Kako prijaviti mobing na poslu? Evo 7 formalnih koraka

Kada se suočimo s nepravdom na radnom mjestu, prva misao često je – kome se obratiti i kako reagirati. Upravo zato važno je znati kako prijaviti mobing na poslu jer samo jasnim i formalnim postupcima možemo zaštititi svoje dostojanstvo i prava. Često zaboravljamo da je što je mobing na poslu pravno jasno definirano: radi se o sustavnom psihičkom maltretiranju, ponižavanju ili isključivanju zaposlenika koje traje kroz dulje razdoblje. 

Znati što sve spada pod ovu definiciju prvi je korak prema obrani vlastitog integriteta. Kada razumijemo što je mobing na poslu, onda nam je i puno lakše poduzeti konkretne korake. Ono što moramo zapamtiti jest da je kako prijaviti mobing na poslu proces koji se ne smije prepustiti improvizaciji – on zahtijeva prikupljanje dokaza, službene prijave i poznavanje vlastitih prava. Na taj način pokazujemo da nismo sami i da postoje mehanizmi zaštite koji nam stoje na raspolaganju.

Kako prijaviti mobing na poslu?

Kada govorimo o tome kako prijaviti mobing na poslu, najvažnije je znati da postoje jasno propisani formalni koraci koje možemo slijediti. Da bismo došli do rješenja, moramo razumjeti što je mobing na poslu i kako ga prepoznati. Tek kada znamo razlikovati običan sukob od sustavnog psihičkog zlostavljanja, možemo krenuti u postupak zaštite svojih prava. 

Svaki korak koji poduzimamo mora biti promišljen, dokumentiran i utemeljen na činjenicama, jer se samo tako možemo osloniti na institucije i mehanizme zaštite. U nastavku objašnjavamo početne korake koji su temelj cijelog procesa.

1. Prepoznati i definirati situaciju

Prvi korak u tome kako prijaviti mobing na poslu jest da jasno prepoznamo što je mobing na poslu i razlikujemo ga od povremenih neslaganja ili stresa. Mobing podrazumijeva dugotrajno i ponavljano psihičko maltretiranje, a najčešće uključuje:

• sustavno ponižavanje pred kolegama
  
• uskraćivanje informacija potrebnih za rad
  
• izolaciju iz radne okoline
  
• prijetnje ili manipulacije
  

Da bismo mogli dalje postupati, važno je zabilježiti sve oblike ponašanja koji upućuju na mobing. Tek kada shvatimo što je mobing na poslu, možemo znati da nije riječ o jednokratnom sukobu, nego o obrazcu ponašanja koji ugrožava naše zdravlje i profesionalni integritet.

2. Prikupljati dokaze

Nakon što smo identificirali situaciju, drugi korak u procesu kako prijaviti mobing na poslu jest sustavno prikupljanje dokaza. Bez dokaza je vrlo teško dokazati postojanje mobinga, jer se radi o psihičkom zlostavljanju koje rijetko ostavlja materijalne tragove. Preporučuje se:

• voditi dnevnik događaja (datum, vrijeme, opis situacije, imena svjedoka)
  
• čuvati e-mailove, poruke i druge pisane komunikacije
  
• zatražiti medicinsku dokumentaciju ako postoje zdravstvene posljedice (npr. dijagnoza anksioznosti ili depresije povezane s poslom)
  

Na ovaj način gradimo jasnu sliku koja pokazuje što je mobing na poslu i kako se manifestira. Kada prikupljamo dokaze, pokazujemo ozbiljnost i pripremamo se za službeni postupak.

3. Obratiti se poslodavcu ili nadležnoj osobi

Treći korak u tome kako prijaviti mobing na poslu jest obraćanje poslodavcu, odnosno osobi zaduženoj za zaštitu dostojanstva radnika, što je zakonska obveza svakog poslodavca u Hrvatskoj. Ako se pitamo što je mobing na poslu u očima zakona, odgovor je jasan – radi se o povredi prava radnika koja zahtijeva reakciju poslodavca.

Obraćanje poslodavcu može se učiniti:

• usmeno (uz obavezno naknadno zapisivanje)
  
• pisanim putem (najčešće službenim dopisom ili e-mailom)
  

Važno je prijavu napraviti formalno, jer samo tako ona pokreće postupak. Poslodavac je tada dužan provesti istragu i poduzeti mjere kako bi zaštitio radnika. Time ne pokazujemo samo da znamo kako prijaviti mobing na poslu, već i da razumijemo svoja prava i koristimo dostupne mehanizme zaštite.

4. Podnijeti službenu prijavu

Četvrti korak u tome kako prijaviti mobing na poslu odnosi se na podnošenje službene prijave poslodavcu. Nakon što smo se obratili nadležnoj osobi, potrebno je sve navode staviti u pisanu formu i predati kao službeni dokument. U prijavi treba navesti:

• jasnu identifikaciju počinitelja
  
• opis konkretnih događaja s datumima i mjestima
  
• priložene dokaze (e-mailovi, poruke, medicinska dokumentacija)
  
• podatke o svjedocima, ako ih ima
  

Ova prijava mora biti jasna i precizna jer upravo ona pokreće formalni postupak zaštite. Kada shvatimo što je mobing na poslu, tada znamo da se radi o zakonskoj povredi i da službena prijava daje cijelom procesu pravnu težinu.

5. Obratiti se sindikatu ili radničkom vijeću

Ako poslodavac ne reagira ili ne poduzima mjere, sljedeći korak u tome kako prijaviti mobing na poslu jest uključivanje sindikata ili radničkog vijeća. Sindikati imaju pravne službe i stručnjake koji mogu pružiti savjete, pomoći u sastavljanju prijave ili čak zastupati radnika pred poslodavcem i institucijama. U mnogim slučajevima upravo je pritisak sindikata ono što natjera poslodavca da reagira.

Na ovaj način dodatno potvrđujemo da razumijemo što je mobing na poslu – ne radi se samo o osobnom problemu, već o povredi prava radnika koja zahtijeva kolektivnu zaštitu.

6. Uključiti inspekciju rada

Kada poslodavac i sindikat ne pruže adekvatnu zaštitu, šesti korak u tome kako prijaviti mobing na poslu jest obraćanje Državnom inspektoratu, odnosno inspekciji rada. Inspekcija rada ima ovlasti provesti nadzor i izdati rješenja kojima obvezuje poslodavca da ukloni nepravilnosti i zaštiti radnika.

Ovo je važan trenutak jer uključuje državne institucije koje imaju autoritet izvan radnog odnosa. Kada govorimo o tome što je mobing na poslu, ovdje jasno vidimo da sustav prepoznaje i sankcionira takve postupke.

7. Pokrenuti sudski postupak

Ako nijedna od prethodnih mjera ne urodi plodom, posljednji korak u tome kako prijaviti mobing na poslu jest pokretanje sudskog postupka. Sudska tužba se podnosi nadležnom sudu i njome se može tražiti:

• zaštita dostojanstva radnika
  
• naknada štete (materijalne i nematerijalne)
  
• povratak na radno mjesto ili raskid ugovora uz naknadu
  

Sudski postupak je dugotrajan i zahtijeva stručnu pravnu pomoć, ali istodobno predstavlja najsnažniji način zaštite. Tek ovdje se potpuno razjašnjava što je mobing na poslu u pravnom smislu i dokazuje pred sudom.

Kako prijaviti mobing na poslu nije jednostavno pitanje, ali postoji jasan put koji uključuje više koraka – od prepoznavanja problema i prikupljanja dokaza do službene prijave, uključivanja sindikata, inspekcije rada i na kraju suda. Najvažnije je ne ostati pasivan i razumjeti što je mobing na poslu kako bismo se mogli zaštititi. Baš kao što se pitamo kako se upisati u matični registar da bismo ostvarili svoja zakonska prava, tako i ovdje slijedimo formalne procedure jer jedino kroz njih osiguravamo pravedno rješenje. Na taj način štitimo svoje zdravlje, dostojanstvo i budućnost na radnom mjestu.